מדיניות פרטיות | א.מ. אבטחה ותקשורת

המדיניות הזאת מסבירה איך א.מ. אבטחה ותקשורת אוסף מידע אישי באתר ומשתמש בו. היא נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כפי שתוקן בתיקון מס' 13, שנכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025.

מי אחראי על המידע

בעל השליטה במידע הוא א.מ. אבטחה ותקשורת, בבעלות אמי מורדוך. כתובת רשומה: סוקולוב 53, רמת השרון. טלפון: 052-600-3053. אימייל: emicamera1@gmail.com.

על מה חלה המדיניות

המדיניות חלה על האתר הזה ועל פניות שמגיעות דרכו: טופס יצירת הקשר, קישורי הוואטסאפ, הטלפון והאימייל. היא לא חלה על מערכות מצלמות, אינטרקום או בקרת כניסה שהותקנו אצלכם. הצילומים במערכת שלכם שייכים לכם ונשמרים במקליט או בחשבון שלכם.

איזה מידע נאסף

טופס יצירת הקשר

הטופס מבקש שם, טלפון, עיר, סוג השירות והודעה קצרה. כשלוחצים על השליחה, הדפדפן שלכם מרכיב מהפרטים הודעה ופותח אותה בוואטסאפ. הפרטים לא נשלחים לשרת של האתר ולא נשמרים בו. ההודעה יוצאת רק אם תלחצו על "שליחה" בתוך וואטסאפ. אם לא תשלחו, אף אחד לא יקבל את הפרטים.

פנייה בוואטסאפ, בטלפון או באימייל

כשאתם פונים אלינו, מגיע אלינו מה שבחרתם למסור: שם, מספר טלפון, כתובת הנכס, תמונות או פרטים על המערכת שאתם צריכים. המידע נשמר בטלפון הנייד של אמי מורדוך: בצ'אט הוואטסאפ, ביומן השיחות ובאנשי הקשר, או בתיבת האימייל של העסק. הוא לא מועבר למאגר, למערכת שיווק או לגורם אחר.

מידע טכני ומדידת ביקורים

כמו בכל אתר, שרתי האחסון מקבלים בכל ביקור מידע טכני שהדפדפן שולח: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר והעמוד שביקשתם. לסטטיסטיקה אנחנו משתמשים ב-Vercel Web Analytics. הכלי סופר צפיות בעמודים ולחיצות על כפתורי הוואטסאפ, החיוג ושליחת הטופס, יחד עם נתונים כלליים כמו סוג המכשיר, המדינה והאתר שממנו הגעתם. הוא לא משתמש בעוגיות ולא שומר דבר במכשיר שלכם. מהטופס נמדד רק סוג השירות שבחרתם, לא השם, הטלפון או ההודעה. התוצאות מוצגות לנו רק כמספרים מצטברים, ולא מזהות אתכם.

אחסון מקומי בדפדפן

הבחירה שלכם בחלון העוגיות נשמרת בדפדפן שלכם בלבד (אחסון מקומי בשם emi-consent), כדי שלא נשאל שוב בכל עמוד. הפרטים במדיניות העוגיות.

למה אנחנו משתמשים במידע

כדי לחזור אליכם, לענות על שאלות ולתאם ביקור ייעוץ.
כדי להכין הצעת מחיר ולבצע את העבודה שהזמנתם.
כדי לתת שירות, לטפל בתקלות ולכבד את האחריות על ההתקנה.
כדי לנהל ספרים ולהוציא חשבוניות לפי דין, אם תזמינו עבודה.
כדי להבין אילו עמודים באתר עוזרים לגולשים ולשפר אותם, רק מנתונים מצטברים.

אנחנו לא מוכרים מידע, לא משכירים אותו ולא שולחים דיוור פרסומי בלי הסכמה מפורשת שלכם.

האם חובה למסור מידע

אין חובה לפי חוק למסור לנו מידע. מסירת הפרטים תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. אם לא תמסרו דרך ליצור איתכם קשר, לא נוכל לחזור אליכם, ובלי כתובת הנכס לא נוכל לתאם ביקור או התקנה.

צדדים שלישיים

המידע מגיע לגורמים האלה, וכל אחד מהם פועל לפי מדיניות הפרטיות שלו:

WhatsApp ו-Meta: הודעה שאתם שולחים בוואטסאפ עוברת דרך השירות של WhatsApp, שבבעלות Meta. WhatsApp Privacy Policy
Vercel: החברה שמארחת את האתר ומפעילה את מדידת הביקורים בלי עוגיות. Vercel Privacy Policy
Google: תיבת האימייל של העסק היא חשבון Gmail, כך שאימייל שאתם שולחים נשמר אצל Google. מדיניות הפרטיות של Google
Apple: הוואטסאפ בטלפון של העסק מגובה ל-iCloud של Apple, כך שגיבוי של פניות בוואטסאפ עשוי להישמר גם שם. Apple Privacy Policy

קישורים לאינסטגרם ולמדרג מובילים לאתרים חיצוניים. מה שקורה שם כפוף לתנאים של אותם אתרים. נמסור מידע לרשות מוסמכת רק אם החוק מחייב אותנו לעשות זאת.

מידע שנשמר מחוץ לישראל

Vercel, Meta, Google ו-Apple מפעילות שרתים מחוץ לישראל, ולכן מידע שעובר דרכן עשוי להישמר בחו"ל, לפי ההגנות שהן מתחייבות להן במדיניות שלהן.

כמה זמן המידע נשמר

האתר עצמו לא שומר את פרטי הטופס בכלל. פניות בוואטסאפ, בטלפון ובאימייל נשמרות בטלפון של אמי מורדוך ובתיבת האימייל של העסק כל עוד הן נחוצות לטיפול בפנייה, לביצוע העבודה ולתקופת האחריות. פניות בוואטסאפ עשויות להישמר גם בגיבוי ה-iCloud של הטלפון של העסק. מסמכים כמו חשבוניות נשמרים לתקופה שהחוק מחייב. אפשר לבקש בכל עת למחוק את הפנייה שלכם: שלחו הודעה בוואטסאפ או באימייל, ונמחק את הצ'אט, את איש הקשר ואת ההודעות, חוץ ממסמכים שהחוק מחייב לשמור.

אבטחת מידע

האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS) ואין בו מאגר של פניות או חשבונות משתמש. הגישה לפניות שמורה לעסק בלבד, במכשירים ובחשבונות שמוגנים בסיסמה. שום שיטה לא מבטיחה הגנה מלאה, ואנחנו פועלים באמצעים סבירים כדי לשמור על המידע.

הזכויות שלכם

עיון: לבקש לראות את המידע שיש לנו עליכם.
תיקון: לבקש לתקן מידע שאינו נכון, אינו שלם או אינו מעודכן.
מחיקה: לבקש למחוק מידע עליכם. נמחק כל מידע שהחוק לא מחייב אותנו לשמור.
הסרה מדיוור: אם תקבלו מאיתנו הודעה שיווקית, אפשר לבקש שלא נפנה אליכם שוב.

כדי לממש זכות, פנו אלינו באחת הדרכים שבסוף העמוד. ייתכן שנבקש פרט מזהה כדי לוודא שהמידע נמסר לאדם הנכון. אם לא קיבלתם מענה מספק, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

עוגיות

האתר לא משתמש בעוגיות מעקב או פרסום. אם יתווספו בעתיד כלים כאלה, הם יפעלו רק אחרי שתאשרו אותם בחלון העוגיות. כל הפרטים במדיניות העוגיות.

שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות כשמשהו באתר או בחוק משתנה. התאריך בראש העמוד מראה מתי היא עודכנה לאחרונה. גם את תנאי השימוש ואת הצהרת הנגישות אפשר לקרוא באתר.

יצירת קשר בנושא פרטיות

אמי מורדוך, א.מ. אבטחה ותקשורת. טלפון: 052-600-3053. אימייל: emicamera1@gmail.com. בדואר: סוקולוב 53, רמת השרון.

רוצים לדעת מה מותר לצלם במצלמות שלכם? קראו את המדריך מה מותר ומה אסור בהתקנת מצלמות אבטחה, או עברו לכל השירותים.